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买了“串货”冰箱,保修期内维修难

2019-07-18 10:28 分类:公司新闻 918博天堂网址

快报讯 (通讯员 江晓峻 冯阳 吕辉 记者 朱蓓)最近,南京市民王女士家中一台年初刚买的冰箱出了问题,明明还在保修期内,结果维修时却遇上了问题,这是怎么回事?

今年初,家住板桥的王女士在家门口的一家门市部买了台冰箱。最近,她发现冰箱制冷效果大不如前,考虑到冰箱还在保修期内,她拨打了售后电话,但工作人却告诉她,这台冰箱是“串货”,不能提供免费维修。冰箱是在正规商店买的,发票、保修卡都在,怎么会成了“串货”呢?

王女士拨通了工商12315投诉电话。雨花工商分局工作人员调查发现,王女士购买的冰箱确实属于“串货”。工商分局的工作人员找到了销售这台冰箱的门市部老板,这名老板承认,自己为了图便宜,从安徽进了几台冰箱,王女士买的冰箱就是其中一台。最终,门市部老板承诺在保修期内,会帮助王女士免费维修。

工商部门提醒消费者,所谓“串货”就是经销商为了多赚点钱,把商品从低价地区拿到高价地区去卖。目前,“串货”现象在家电、手机等商品上比较普遍。

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